Videosprechstunde

Termine für unsere Videosprechstunde können Sie sowohl als gesetzlich wie auch als privat versicherte*r Patient*in vereinbaren. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Terminwunsch telefonisch an uns. Gern können Sie uns auch eine E-Mail schreiben.

Gesetzlich versicherte Patienten Privat versicherte Patienten

- Überweisung vom HNO-Facharzt       - ein Ausweisdokument von Ihnen
- Ihre Chipkarte
- ein Ausweisdokument von Ihnen 

Technische Voraussetzungen

Verbinden Sie sich einfach und unkompliziert mit Ihrem Arzt. Für unsere Videosprechstunde benötigen Sie ein Endgerät, zum Beispiel Smartphone, Tablet, PC oder Notebook, das mit einer Frontkamera, einem Anzeigedisplay, einem Mikrofon sowie einer Internetverbindung ausgestattet ist. 

• Nachdem Sie mit uns einen Termin vereinbart haben, senden wir Ihnen per E-Mail oder SMS einen Link mit einem persönlichen Zugangscode, mit dem Sie sich zum vereinbarten Termin einloggen können.
• Bitte begeben Sie sich für die Zeitdauer des Beratungsgesprächs in eine ruhige Umgebung. Im Falle eines mobilen Endgerätes sollte die Internetverbindung stabil sein.
• Wenn Sie eingeloggt sind, gelangen Sie in unseren virtuellen Warteraum, aus dem wir Sie zum vereinbarten Zeitpunkt aufrufen bzw. per Video-Telefonat anrufen.
• Jetzt kann es losgehen! Wir verbinden Sie sicher und verschlüsselt über Clickdoc, ein Dienst, der von der Kassenärztlichen Vereinigung zertifiziert ist. Die Verbindung ist stabil, sicher und für Sie kostenlos. 
• Sie können den Arzt sehen und gleichzeitig mit ihm sprechen.
• Sie können sowohl Bilder, Videos, Ton als auch den Inhalt von Ihrem Desktop aus übertragen.
• Auch der Arzt kann mit Ihnen Bilder, Videos oder ausgewählte Inhalte seines Computers teilen.

Verordnungen, die Ihnen Ihr Arzt in der Videosprechstunde ausstellt, senden wir Ihnen im Anschluss per Post nach Hause. Dieser Service ist für Sie kostenlos.