Ihr Klinikaufenthalt
Besuchszeiten
Besuche von Familienangehörigen, Freunden und Bekannten fördern die Genesung und tragen zum Wohl der Patient*innen bei. Damit wir die bestmögliche Therapie der Patient*innen gewährleisten können, bitten wir Sie, die täglichen Besuchszeiten einzuhalten.
Café & Restaurant Cliverde/Kiosk
Unser Café & Restaurant-Team im "Cliverde" freut sich auf Sie. Hier können Sie auch gemeinsam mit Ihrem Besuch eine vielfältige und abwechslungsreiche Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken genießen. Auch Zeitungen und Zeitschriften sowie Kleinigkeiten für Ihren Klinikaufenthalt bieten wir Ihnen hier an.
Checkliste für Patient*innen
Um sich den Aufenthalt im Klinikum so angenehm wie möglich zu gestalten, bringen Sie bitte die für Sie wichtigen persönlichen Dinge mit. Wir haben Ihnen eine Liste zusammengestellt, auf der Sie viele erforderliche sowie nützliche Utensilien finden, die Ihnen die Aufnahme uind den Aufenthalt bei uns erleichtern:
Service-Point: Auflade-Automaten & Briefkasten
Am Ende unserer Eingangshalle haben wir einen Servicepoint eingerichtet. Hier finden Sie Automaten, an denen Sie Ihre Patientenentertainment- bzw. Telefon-Karte aufladen können sowie einen Briefkasten, der täglich geleert wird.
Hausordnung
Im Klinikum müssen viele Menschen miteinander umgehen und auskommen. Bitte halten Sie daher unsere Hausordnung ein. Hinweis: Bei besonderen Ereignissen, z.B. während einer Pandemie, können einzelne Punkte der Hausordnung vorübergehend ausgesetzt und durch Sonderregelungen ersetzt werden.
Patientenbücherei
Haben Sie Lust zu Lesen, möchten Sie sich informieren, ein bisschen schmökern oder in unserem reichhaltigen Medienangebot stöbern? Unsere ehrenamtlichen Mitarbeitenden kommen mit einem großen Angebot an Unterhaltungs- und Sachliteratur am Dienstag- und Donnerstagvormittag mit einem Bücherwagen zu Ihnen auf Station.
Gleichzeitig ist aber auch unsere Patientenbücherei (in der Nähe des Haupteingangs, hinter dem Wartebereich der Patientenaufnahme) geöffnet. Auch hier können Sie während Ihres Klinikaufenthalts unverbindlich und kostenfrei unser Angebot nutzen. Wir haben dienstags und donnerstags jeweils von 9 - 12 Uhr für Sie geöffnet.
Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne an: Tel. 05361 80-1972
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Patientenfürsprecher*in
Sollten Sie Anregungen, Beschwerden oder Sorgen haben rund um Pflege, Betreuung und Versorgung, können Sie sich vertrauensvoll an unsere Patientensprecher*in. Sie wurden vom Rat der Stadt Wolfsburg eingesetzt und handeln unparteiisch.
Rauchen/Alkohol
Rauchen sowie alkoholische Getränke gefährden die Gesundheit und sind daher im gesamten Klinikum nicht erlaubt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Raucher können bei Bedarf die ausgewiesenen Raucherzonen nahe den Eingängen des Klinikums nutzen.
Telefon/Fernsehen/Internet (Patientenentertainment)
Die Freischaltung und Abrechnung der Telefone und Fernseher auf den Patientenzimmern wird bei uns zentral über ein Chipkartensystem gesteuert. Die erforderliche Karte, sowie die für die Nutzung des TV-Geräts ebenfalls erforderlichen Kopfhörer, erhalten Sie in der Zentralen Patientenaufnahme oder am InformationsCenter am Haupteingang. Bitte laden Sie auf die Karte an dafür vorgesehenen Automaten an unserem Servicepoint im Foyer am Haupteingang ein Guthaben auf. Für die Karte selbst erheben wir einen Pfandbetrag in Höhe von 5 Euro. Bei Rückgabe der Chipkarte am Automaten erhalten Sie das Pfandgeld und ein eventuell noch vorhandenes Guthaben wieder ausgezahlt bzw. wird das Pfandgeld bei der Kartenrückgabe mit noch zu zahlenden Gebühren verrechnet.
Die Kosten für die Nutzung der Patientenentertainment-Angebote setzen sich wie folgt zusammen (alle Preise verstehen sich inkl. MwSt):
| Telefon | 1,75 Euro / Tag* (bei Vereinbarung Wahlleistung Unterkunft kostenfrei) |
| Fernsehen (TV) | 1,25 Euro / Tag |
| Internet (WLAN) | 1,25 Euro / Tag |
| Paket TV / Telefon | 2,95 Euro / Tag* |
| Paket TV / Telefon / Internet (WLAN) | 3,95 Euro / Tag* |
| Paket TV / Internet (WLAN) | 2,25 Euro / Tag |
* bei der Anwahl von Sonder- und Auslandsrufnummern können auf Sie auf Grundlage des Tarifs des vom Klinikum genutzten Anbieters zusätzliche Kosten bzw. hohe Kosten auf Sie zukommen.
Die jeweilige Tagespauschale wird unabhängig vom tatsächlichen Nutzungsumfang ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung des Dienstes durch das Klinikum fällig.
Wenn Sie das kostenpflichtige Patientenentertainment nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen eine Aufladung der Chipkarte mit mindestens 20 Euro als "Startkapital".
Selbstverständlich können Sie die Nutzung des Telefons auch zu einem späteren Zeitpunkt beantragen. Außerhalb der Öffnungszeiten der Zentralen Patientenaufnahme sind die Mitarbeitenden unseres InformationsCenters im Foyer am Haupteingang für Sie da. Dieses ist täglich rund um die Uhr besetzt. Hier erhalten Sie u. a. auch Auskünfte zur Handhabung der Chipkarte.
Tiergehege
Idyllisch im stillgelegten Steinbruch am Klieversberg gelegen finden Sie das Tiergehege, das kostenlos und direkt vom Klinikum aus zugänglich ist. Hier können Sie an der frischen Luft spazieren gehen.
Weitere Infos: Tiergehege Wolfsburg
Seelsorge und Soziale Dienste
Auch Ihr seelisches Wohl liegt uns am Herzen. Folgende kostenlosen Dienste möchten wir Ihnen daher anbieten:
- Während Ihres Klinikaufenthalts unterstützen Sie unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Krankenhausseelsorge jederzeit gerne.
- Bei der Bewältigung persönlicher und krankheitsbedingter Probleme steht Ihnen unser Sozialdienst zur Verfügung.
- Die Grünen Damen der Evangelischen Krankenhaushilfe stehen Ihnen mit kleineren Hilfeleistungen im Krankenhausalltag bei.
- Für Suchtkranke und -gefährdete sowie deren Angehörige hat unsere Suchtkrankenhilfe immer ein offenes Ohr.
- Bei Fragen rund um Ihre Krankenkasse wenden Sie sich bitte an unsere Krankenkassenberatung.
Verpflegung
Ihr Wohlbefinden und Ihre baldige Genesung liegen uns am Herzen. Auch die Verpflegung gehört zu Ihrer Behandlung. Das Küchenteam bietet Ihnen daher eine schmackhafte und abwechslungsreiche Kost an. Soweit diese nicht durch eine ärztliche Verordnung eingeschränkt ist, können Sie Ihr Essen nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Sie haben die Auswahl zwischen drei Mittagsgerichten, wovon eins immer vegetarisch ist. Ihr Frühstück und Abendbrot können Sie individuell zusammenstellen.
Am Tag Ihrer Aufnahme ist es uns aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich, individuelle Essenswünsche zu berücksichtigen. An diesem Tag bekommen Sie daher ein von uns ausgewähltes Tagesmenü.